← Kembali ke Beranda
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2025 | Berlaku sejak: 1 Juni 2025
Selamat datang di webiz.id ("Kami", "Website", "Agen"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan Kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan Kami.
These Terms constitute a legally binding agreement between you and webiz.id. The Indonesian-language version controls.
1. Pengertian & Interpretasi
- "Layanan" berarti jasa web design, development, UI/UX, SEO, hosting management, maintenance, dan layanan terkait lain yang ditawarkan di website webiz.id.
- "Klien" atau "Anda" (User) adalah orang atau badan hukum yang memesan layanan.
- "Proyek" adalah website, aplikasi web, atau layanan lain yang dibentuk berdasarkan Kesepakatan Proyek.
- "Konten Klien" adalah teks, gambar, logo, video, data yang Anda berikan untuk dimasukkan ke website.
- "Kesepakatan Proyek" adalah notulen proyek (Statement of Work) yang disepakati via email/WhatsApp, termasuk scope, timeline, harga, payment schedule.
- "Deliverables" adalah output akhir yang dihasilkan: source code, design files, documentation, dll.
2. Layanan yang Kami Sediakan
webiz.id menyediakan:
- Web Design & Development - custom website, landing page, web app menggunakan React, Next.js, dll.
- UI/UX Design - wireframe, mockup, prototype (Figma).
- SEO Optimization - on-page SEO, technical SEO, content optimization.
- Website Maintenance - update, security, backup.
- Consultation - free consultation 30 menit, paid deeper technical/business consulting.
Detail spesifik setiap paket ada di halaman Pricing dan akan dijelaskan dalam proposal.
3. Penerimaan & Kesepakatan Proyek
- Proposal: Setelah konsultasi, Kami akan kirimkan proposal (PDF/email) yang berisi scope, deliverables, timeline, harga, payment terms.
- Acceptance: Proyek dimulai setelah:
- Anda menyetujui proposal secara tertulis (WhatsApp/email "setuju").
- Anda melakukan pembayaran deposit (30-50%).
- Amendments: Perubahan scope harus dicatat via Change Request (CR) dan disetujui dua pihak before work begins on CR items.
4. Tanggung Jawab Klien
Anda bertanggung jawab untuk:
- Konten: Menyediakan konten (teks, gambar, logo) yang original, tidak melanggar hak cipta, dan benar (faktanya).
- Kepatuhan Hukum: Memastikan konten Anda sesuai hukum Indonesia dan internasional.
- Review & Approval: Memberikan feedback design dalam waktu 3 hari kerja setelah kirim draft. Keterlambatan approval mempengaruhi timeline, bukan menjadi alasan untuk diskon.
- Payment: Membayar sesuai invoice schedule. Biaya bank transfer (jika ada) ditanggung oleh Klien.
- Domain & Hosting: Jika termasuk dalam paket, Klien harus menyiapkan akun domain/hosting atau memberikan credentials untuk Kami setup.
5. Harga & Pembayaran
- Price quotation berlaku 30 hari dari tanggal proposal. Kami berhak mengubah harga jika proyek ditunda lebih dari 60 hari.
- Payment schedule:
- Starter: 50% deposit, 50% upon launch
- Growth/Conversion: 30% deposit, 40% design approval, 30% launch
- Methods: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), QRIS.
- Late payment: Jika pembayaran lewat dari due date lebih dari 14 hari, proyek di-hold dan Kami berhak menambahkan 1% interest per bulan.
- Tax: Harga belum termasuk PPN (jika Kami terdaftar sebagai PKP). Jika Klien butuh invoice PPN, akan ditambahkan 11% PPN.
6. Intellectual Property
6.1. Sebelum Launch
Semua deliverables tetap milik webiz.id sepanjang proyek belum lunas. Anda hanya mendapatkan license limited untuk review dan feedback.
6.2. Setelah Lunasi
Setelah pembayaran penuh, Kami memberikan kepemilikan penuh (assignment) kepada Anda atas source code custom, design final, dan konten yang Anda berikan.
Exception:
- Portfolio rights: Hak untuk menampilkan website Anda di portfolio Kami dan study case (tanpa data sensitif).
- Reusable components: Kami bisa menggunakan code snippets dan design patterns di proyek lain.
7. Garansi & Pemberlakuan
- Bug Fix Garansi: 30-60 hari (tergantung paket) untuk memperbaiki error/bug functionality dan security vulnerability.
- What's NOT covered: New features request, content updates, design changes after final approval, issues caused by Klien actions, third-party plugin updates causing issues.
- Response time: Kami akan merespons bug report dalam 24-48 jam dan berusaha perbaiki dalam 5-7 hari kerja.
8. Confidentiality & NDA
- Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis.
- Kami tidak akan membagikan informasi proyek Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
- Kami bisa menampilkan proyek Anda di portfolio, case study, testimoni, tanpa mengungkapkan informasi finansial.
9. Batasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab untuk loss of profits, loss of data, downtime, atau kerugian tidak langsung.
- Total liabilitas Kami tidak melebihi total amount paid by Klien dalam proyek tersebut.
10. Penyelesaian Sengketa
- Hukum yang berlaku: Hukum Republik Indonesia.
- Venue: Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah di Jakarta Pusat.
- Alternative dispute resolution: Jika musyawarah gagal, mediasi di Lembaga Mediasi Indonesia.
11. Hubungi Kami
© 2025 webiz.id. All rights reserved.